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汽車維修店怎么在老客戶做文章巧避同行競爭?

時間:2018-08-23 15:41來源:www.xiuchesoft.com 瀏覽量:

  七分養車,三分修車,新理念已為更多的消費者所接受,汽車定期維修護理正在成為汽車消費的重要內容之一,明顯地汽車維修在汽車服務行業發展是尤其迅速的,要搶占更多競爭力市場,在舊車和老客戶身上做文章也許能巧避同行的惡劣競爭,那么各位商家應該怎么做呢?

  1、 鎖定老客戶,加強微信端廣告營銷

  可以安裝一個微信WIFi,車主關注微信公眾號可以連接WIFI,在為店鋪吸粉的同時,一定程度上鎖定一些新老客戶。商家可以定期在微信公眾號上分享一些維修方法知識和彰顯店鋪品實力證明,加強老客戶的信任度,吸引老客戶二次消費。

  2、 老客戶直接優惠

  給予老客戶長期打折優惠。可以開展一些會員制營銷,針對持卡者享受折扣優惠;或者通過汽車美容營銷管理系統群發短信優惠或代金券;或者發放聚客券,老客戶轉分享帶動親戚朋友消費。

  3、 老客戶轉介紹

  做好忠實客戶的維護,引導客戶推薦法,老客戶推薦新客戶進來可以獎勵積分和返利傭金給予一定獎勵,這樣的引見更大程度削減客戶的不情愿情感,讓客戶看到利益需求并心甘情愿為店鋪轉介紹。

  很多汽車維修店大力花費成本投入到挖掘新客戶上,效果仍是差強人意,然而發揮老客戶的影響力可使企業的競爭優點長久,降低成本的同時還有利于發展新客戶,來獲取更多客戶份額巧避同行的惡性競爭。

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